Premium Experience

Khirman

vor einem Monat

Ich hatte eine wirklich angenehme Erfahrung mit Kelvin Neo von Premium Pre-Owned. Kelvin war während des gesamten Prozesses professionell, geduldig und sehr zuvorkommend. Er nahm sich die Zeit, alles klar zu erklären und beantwortete meine Fragen transparent, was den Kaufprozess reibungslos und stressfrei gestaltete. Ich schätze den hervorragenden Service sehr und kann ihn jedem wärmstens empfehlen, der einen zuverlässigen und ehrlichen Verkäufer sucht.

A Y L

vor 5 Monaten

Unredliche Firma, die man unbedingt meiden sollte, insbesondere den Inhaber Jerry und die Verkäuferin Elaine. Sie hatten ein Auto im Angebot, das wir uns persönlich angesehen hatten, mussten dann aber für eine Woche in Urlaub fahren. Nach unserer Rückkehr fragten wir, ob das Auto noch verfügbar sei, da das Angebot auf SG Car Mart verschwunden war. Zunächst hieß es nein, doch nur fünf Minuten später riefen sie panisch zurück und behaupteten, es sei doch da. Das hätte uns stutzig machen sollen. Wir fuhren sofort zu ihrem Ausstellungsraum, und dort versuchte Elaine, den Preis um 5.000 SGD zu erhöhen, nachdem wir das Auto ursprünglich nur für eine Woche angeboten hatten. Sie beharrte darauf, dass dies der Preis von vor einer Woche gewesen sei. Zum Glück hatten wir Screenshots des inzwischen gelöschten Angebots, und sie taten so, als sei ihnen ein Fehler unterlaufen. Wieder ein Warnsignal. Wir begannen weiter über den Preis zu verhandeln, wobei wir den Chef telefonisch kontaktierten. Dabei kam heraus, dass er das Auto bereits für X Dollar an einen Freund verkauft hatte und lediglich versuchte, noch ein paar Tausend Dollar mehr von uns zu bekommen. Mitten in den Verhandlungen, als der Chef plötzlich am Telefon war, erklärte er, er habe das Auto bereits verkauft und wolle nicht mehr mit uns verhandeln. Eine absolute Zeitverschwendung und ein deutliches Zeichen dafür, dass Unehrlichkeit von oben nach unten durchgezogen wird. Wenn das ihre Verhandlungstaktik ist, frage ich mich, ob sie auch bei den Autos, die sie verkaufen, lügen. Einzig der Verkäufer Bryan war ein kleiner Lichtblick. Er entschuldigte sich aufrichtig für die Situation, aber ich bin mir nicht sicher, wie viel er angesichts seines Arbeitsumfelds ausrichten kann.

Balkis J

vor einem Jahr

Der Service von James war hervorragend, auch nach dem Kauf. Ich habe hier einen gebrauchten Q5 gekauft, und James hat mir und meinem Mann geduldig die Zahlungsoptionen erklärt und alle meine Fragen ausführlich beantwortet. Er hat den gesamten Verkauf und die Inzahlungnahme meines alten A3 reibungslos abgewickelt, ohne jegliche Überraschungen. Die einzige Überraschung war, dass sich das Auto bei der Abholung wie neu anfühlte und auch so roch. Wir sind sogar noch einmal zu ihm gegangen, als wir Probleme mit der Klimaanlage und einem der Autoschlüssel hatten. Er hat uns sogar eine Keramikversiegelung empfohlen, und das Auto sieht jetzt besser aus als je zuvor.

Rand K

vor einem Jahr

Ich hatte kürzlich eine sehr positive Erfahrung mit Bryan Tan. Ich habe zwar einige Händler getroffen, aber Bryan wirkte aufrichtig und zuverlässig. Er war nicht nur geduldig, sondern auch wirklich darauf bedacht, mir bei der Erfüllung meiner Wünsche zu helfen. Er hat den gesamten Kaufprozess reibungslos und stressfrei gestaltet. Ich schätze seine Professionalität sehr. Ich freue mich schon auf die Abholung und zukünftige Käufe.

Freddy Ng

vor 10 Monaten

Da ich der Marke Premium Automobiles vertraute, ging ich dorthin, um mir deren Gebrauchtwagen anzusehen. Verkäufer Brian sagte, ich könne eine Probefahrt machen, sobald ich mich mit Preis und Finanzierung einverstanden erklärt hätte, was ich auch tat. Nachdem ich mich mit Brian auf die Finanzierung und den Preis geeinigt hatte, wurde mir die Probefahrt jedoch verweigert. Ich verstehe nicht, wie man eine Kaufentscheidung treffen soll, ohne das Auto vorher getestet zu haben. Außerdem hatte ich meine ganze Familie mitgebracht, da wir so begeistert von dem Auto waren. Dieser Laden ist wirklich rätselhaft. Gehen Sie bloß nicht hin und sparen Sie sich Ihre Zeit.